Servicehotlines

Anmerkung zu Garantieanfrage an die

Bitte bei der Anfrage an den Hersteller-Support folgendes mitteilen:

• Seriennummer des Geräts
• Kurze Fehlerbeschreibung
• Hinweis auf den bwPC bzw. bwNOTEBOOK Rahmenvertrag

Bechtle - Fragen zur Bestellung / Lieferzeit

• 0761 - 8832 - 333
• bw-pc@bechtle.com

BenQ - Technischer Support / Garantiefälle 

• 0180 - 323 200 2
• http://benq.de/support

Dell - Technischer Support / Garantiefälle 

• 069 - 9792 - 20 64  bzw. 65 
• http://support.dell.com

Dell Kundenservice - Retouren, Austausch, Lieferanfragen, Fragen zu Ihrer Rechnung

• 069 -  9792 - 73 20 

Fujitsu - Technischer Support / Garantiefälle

• 089 - 35 64 80 400
• 089 - 35 64 80 401
• http://support.ts.fujitsu.com  
• contract-sd@ts.fujitsu.com

Fujitsu - Beschwerdemanagement

• 089 - 35 64 80 404

HP - Technischer Support / Garantiefälle

• 069 - 3807 89060 oder 
• http://www8.hp.com/de/de/contact-hp/business-support.html
• Mo - Fr / 08:00 - 18:00 (außer an bundesweiten Feiertagen)

Lenovo - Technischer Support / Garantiefälle

+++ ACHTUNG: Seit dem 1.12.2018 wird der Support für Lenovo nicht mehr durch die Firma "Bechtle PSB IT-Service" abgewickelt, sondern durch den Lenovo eigenen Support +++

Lenovo

• 0201 - 220 99 888
• https://support.lenovo.com/...
• Montag - Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr exklusive Feiertage
  
• Sollte das Notebook NICHT über Bechtle Freiburg bestellt worden sein, ist noch eine Rechnungskopie erforderlich

LG - Technischer Support / Garantiefälle

• 0180 - 611 54 11
• Für PC-Monitore bitte die 4 drücken wenn dazu aufgefordert wird
• http://www.lg.com/de/support

Philips - Technischer Support / Garantiefälle ==

• 069 664 04 383
• MMD_RMA_Service_DACH@xtrasource.eu
• https://www.philips.de/c-w/support-home/support-contact-form-mrs.html?param1=PC_PRODUCTS_AND_PHONES_GR&param2=MONITORS_CA
• Montag - Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen)

Universitätsrechenzentrum Freiburg - Bestellannahme / Eingangsbestätigung / Koordinierung Ausschreibung / Eskalationsbetreuung

• 0761 - 203 - 4628
• bw-pc@rz.uni-freiburg.de 
• http://www.bw-pc.uni-freiburg.de